就職活動において企業への連絡方法はインターネット経由がほとんどですが、それでも電話を必要とする場面が多々あります。例えば・・・

 

①説明会の予約をする場合
②選考結果は電話で知らせてくる場合がほとんどです
③面接の日程・時間変更のお願い

 

等があります。このような時、企業の人事と会話することになるのですが、はっきしいって慣れないうちはすごく緊張しますし、使い慣れない敬語に悪戦苦闘する方も多いと思います。私はパニックになった部類です。

 

面接では表情などでごまかす事もできるのですが、電話では声のみが相手に伝わりそれであなたの印象も変わります。ここでは、企業と電話する際に気をつける事を紹介していきたいと思います。

 

電話する際の注意点

携帯電話は極力さけましょう。電波状況によっては音声が途切れます。また、聞きづらい時がありますので、面接等の時間を聴き間違える可能性があります。

 

電話をかける時間は午前10時~11時30分、午後1時30分~16時が良いと言われています。理由は働く側になればわりと落ち着いている時間だからかな? 昼休み中、就業時間外はダメ!出勤直後、昼休み直後は得意先からの電話が多い時間なので、この時間は避けた方がいいのかなって思います。

 

たかが電話、されど電話

「電話ぐらい簡単でしょ」って思われる方もいるでしょう。でも、普段使い慣れない言葉って難しいものなんです。「○○と申しますが、○○様はおられますか?」と書いてみれば簡単ですが、学生の立場で入社を希望する企業に電話するというだけで、かなりのプレッシャー感じる方もいらっしゃると思います。

 

その上、「正しい敬語を使わなければ、選考に影響するのではないか?」という上乗せのプレッシャーが、あなたの思考回路を信じられないような状態にしてしまう事だってあります。で、噛みまくります。

 

これは誰しも経験する事だと思いますので、練習あるのみです。面接でも同じ事が言えますが、慣れです。練習です。電話する前に、自分でブツブツ言ってから電話するようにしましょう。

 

説明会の開催日を電話で聞く場合

インターネットでエントリーした際に、会社説明会日時は後日お知らせしますという時があります。 私は素直に待ってたんですが、 「第一希望の会社なのに待っても待っても連絡が来ない。どうしても知りたい!」 という時は電話で確認してみましょう。

 

ただ、連絡が来ない時は、正式な日程が決まっていない時がほとんどであるという事も認識しておきましょう。 以下、人事への直通電話と仮定し説明します(私の想像含む)

電話で説明会の問い合わせ
人事:
はい、○○㈱でございます。学生:
わたくし、○○大学 ○○学部 4回生の□□と申します。採用担当の○○様をお願いしたいのですが?(大学名、学部、学年、名前はセットです)人事:
はい、私が○○ですが。

学生:
お忙しいところ申し訳ありません。実は会社説明会開催日についてお尋ねしたい事があるのですが、お時間を頂いてよろしいでしょうか?(こちらが一方的に電話してるので、こうやって確認するのはまあ常識です。 )

人事:
はいどうぞ。どういったご質問でしょうか?

学生:
ありがとうございます。○月に□□より(リクルートナビなど)エントリーさせて頂き、その際は説明会開催日は後日連絡頂けるというご案内を頂きました。しかしながら、例年開催される○月になっても案内が来ないものですから、せめて予定など決まってましたらお教え願いたいと思い電話させて頂きました。

人事:
そうですか・・・。実は説明会は例年通り○月から開催しているのですが、エントリー順にご案内さしあげているのです。○月にエントリーされたのなら、□月の説明会にご案内することになると思います。

学生:
そうなのですか・・・。かねてより貴社の○○に興味がありましたので、説明会に参加できる事を楽しみにしております。お忙しいところどうもありがとうございました。
※どうしても、もっと早く参加したいのだったら打診してみるのはOKだと思います。

こんな感じでいかがでしょうか?マニュアル本には会社への熱い想いを語る例文もあるようですが、 説明会参加前ならばこのぐらいでいいと思います。

電話で説明会の日程変更をお願いする

会社説明会参加日時 を予約した後、急な用事が入ってしまった時や、他の企業とスケジュールが重なってしまった時は日程変更をお願いしましょう。インターネットで予約した場合、変更もインターネットでできる場合もありますので確認しておきましょう。

 

必ずといっていいほど、他社スケジュールとぶつかります。志望順位が高い方を優先するのはもちろんですが、持ち駒はなるべくたくさんある方がいいですよね。だから、変更のお願いをしない前から諦めるのではなく、とりあえず確認してみるようにしましょう。

 

電話で説明会の日程を変更してもらう
人事:
はい、○○㈱でございます。学生:
わたくし、○○大学 ○○学部 4回生の□□と申します。採用担当の○○様をお願いしたいのですが?(大学名、学部、学年、名前はセットです。)人事:
はい、私が○○ですが。

学生: お忙しいところ申し訳ありません。○月○日の説明会に参加させて頂く事になっているのですが、日程変更をお願いしたくお電話させて頂きました。

人事:
そうですか、何か急な用事でも入ったのですか? ※理由を聞かれる可能性は大なので自然な理由を考えておきましょう。他社の選考と重なったと言ってはいけませんよ。

学生:
実は教授と一緒に○○大学を訪問し、△△の実験をするための設備を使わせて頂く事になったのです。貴社説明会がある事は承知していたのですが、この日しか設備を使わせて頂けなくて・・・。
※自分の力ではどうしようもなかった事を理由にするのがいいと思います。学校の行事とか。でも人事もプロなんで嘘だったらばれちゃってるかもしれませんね。まあ、就職活動シーズンなんで、その辺は理解してくれていると思います。多分、追求はされないでしょう。

人事:
そうですか・・・。それは仕方ないですね。次回は○月○日に予定しておりますが、この日はいかがですか?   学生: 大丈夫です。必ず出席させて頂きます。本当にありがとうございました。

 

電話で資料の催促をする場合

資料請求したのに資料が届かない!そんなに興味のない企業だったら問題ないのですが、第一志望群の企業ならちょっと焦りますよね。 それほど注意する事はないかもしれませんが、例題を載せておきます。

 

電話で資料を催促する場合
人事:
はい、○○㈱でございます。学生: わたくし、○○大学 ○○学部 4回生の□□と申します。採用担当の○○様をお願いしたいのですが?(大学名、学部、学年、名前はセットです。)人事:
はい、私が○○ですが。

学生: お忙しいところ申し訳ありません。実は、○月○日にリクナビより資料請求をさせて頂いたのですが、まだ資料が届いておりません。貴社の○○にはかねてより興味があり、是非応募させて頂きたいと思っております。資料の発送予定など決まっておりましたらお教え頂けないでしょうか?

人事:
現在、資料請求者に対しての発送準備を行っているところです。○月○日頃から発送を開始する予定です。   学生: そうですか。楽しみにしております。よろしくお願い申し上げます。ところで、重ねてお伺いしたいのですが、セミナーの開催日程はお決まりでしょうか? ※ついでに気になる事があったら聞いちゃいましょう。

人事:
セミナーは○月○日を予定しております。会社資料にもセミナー案内を同封しておりますので、また確認しておいて下さい。   学生: 承知致しました。本日はお忙しいところ、誠にありがとうございました。